付款方式說明

payment options

      接受ATM轉帳 、刷卡付款、貨到付款

 

一、      國內運費: 

凡購物未滿1800元會收取新台幣100元的運費,待收到訂單通知並確認款項後,我們將盡速進行出貨。

 

二、      海外運費:

1.    中國大陸地區、香港、澳門:

統一由順豐速運配送,請海外客戶於結帳前詢問運費,待我們確認款項後,將盡速進行出貨。

 查詢寄件進度,請至>>http://www.sfexpress.com/tw/tc/並輸入貨件追蹤碼。

2.    其他國家:

‐ 若您居住於其他國家,請於訂購前先來信詢問:hello@mon­-bonbon.com待客服提供運費金額並確認後再下單。

 

三、      海外寄送注意事項: ‐ 由於各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由會 員自行負擔。

 

四、      是否會提供海外發票?

依照台灣營業稅法 Mon Bonbon將不會開立統一發票。 (營業稅法:直接外銷 貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)

 

五、      海外退換貨事宜:

-海外訂購的消費者,恕不接受7天鑑賞期的服務,由於國際運費金額高且手 續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。


-
若海外買家自行退回且運費到付,Mon Bonbon一律拒收,且運費及相關費用 訂購者自行負擔。

- 因海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件以上的商品無貨(缺貨),Mon Bonbon會以Email方式通知您,將該訂單全部商品取消出貨,並退回您原訂單 金額。造成不便敬請見諒。


-
為配合大陸地區保養品寄送政策,若大陸地區居民訂購Mon Bonbon Skincare 商品者,須為個人收件、且單件包裹為1000元人民幣以下。並附上收件人中國大陸地區居民身分證彩色影本,始可寄送。

- 若對海外訂購有相關問題,

                       請email:hello@mon-­bonbon.com並附上姓名 與聯絡方式,我們將盡快為您服務。    

寄送方式說明

shipping & delivery

一、 國內寄送: 

       • 宅配-於訂單完成付款成功後→三個工作天內送達。(不含週末假日 )

二、 海外寄送:

        1. 中國大陸地區、香港、澳門:(統一由順豐速運配送)

            ‐  查詢寄件進度,請至>>http://www.sf-express.com/tw/tc/,並輸入貨件追蹤碼。

       2. 其他地區:

 

訂單相關說明

order tracking

 訂單查詢:

請您於網頁左上方點選"聯絡我們",可直接線上填寫訂單號碼聯絡資訊,我們將盡快與您聯絡

 

換貨需求:

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,線上填選"聯絡我們"表單,我們將儘快為您處理。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,需要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,線上填選"聯絡我們"表單,我們將儘快為您處理。

退款流程:

1. 請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結,直接FB私訊填寫訂單號碼聯絡資訊。

換貨流程:

 1. 填換貨單:

請您於收到貨後7天內,至交易紀錄頁面點選“聯絡我們”的連結,直接線上填寫訂單號碼聯絡資訊。

2. 換貨聯繫:

請自行將換貨商品寄回Mon Bonbon寶寶生活用品:台北市民權東路3段160巷19弄21號1樓,您也可先來電02-2713-8906客服確認,客服將於收到商品後更換給您。

 

 

訂購前請注意:

1. 若已超過了七天退換貨時效(自收到商品日起算),無法再填寫換貨/退貨單。

2. 若商品非瑕疵(如尺寸不合)需換退貨,請自行負擔換貨來回運費。

3.若商品非瑕疵(如與想像中不符)需退貨,除自行負擔退貨寄回的運費並會於退款時扣除當次出貨運費。

3. 若您訂錯商品,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,請於賣場出貨前直接取消訂單重新訂購。

4. 商品請保持全新未使用及購買單據,客服才能為您辦理退換貨事宜。

隱私權條款

privacy